Service & Τεχνική Υποστήριξη
Ένας τεχνικός, όχι ένα call center. Άμεση ανταπόκριση, προληπτική συντήρηση, και συστήματα που δουλεύουν χρόνια.
Τεχνική υποστήριξη, συντήρηση και αναβάθμιση συστημάτων.
Γιατί η συντήρηση δεν είναι «extra»
Ένα σύστημα ασφαλείας χωρίς συντήρηση είναι σαν αυτοκίνητο χωρίς service. Δουλεύει — μέχρι που σταματάει να δουλεύει. Και συνήθως σταματάει τη χειρότερη στιγμή.
Σκληροί δίσκοι που γεμίζουν και σταματούν να καταγράφουν. Μπαταρίες που αδειάζουν και αφήνουν τον συναγερμό νεκρό. Firmware με κενά ασφαλείας που δεν ενημερώθηκε ποτέ. Αυτά τα προβλήματα δεν «φαίνονται» μέχρι που είναι αργά.
Η Προσέγγισή μας
Προληπτική Συντήρηση
Ετήσιος έλεγχος όλων των συστημάτων: καθαρισμός καμερών, έλεγχος μπαταριών, δοκιμή αισθητήρων, firmware updates. Εντοπίζουμε προβλήματα πριν γίνουν βλάβες.
Άμεση Ανταπόκριση
Όταν κάτι πάει στραβά, δεν μιλάτε σε call center. Μιλάτε απευθείας με τον τεχνικό που εγκατέστησε το σύστημά σας και ξέρει τον χώρο σας. Για πελάτες με συμβόλαιο: εγγυημένος χρόνος απόκρισης.
Αναβαθμίσεις & Επεκτάσεις
Η τεχνολογία εξελίσσεται. Αναβαθμίζουμε το σύστημά σας με νέες κάμερες, αισθητήρες ή δυνατότητες χωρίς να χρειάζεται αντικατάσταση όλου του εξοπλισμού.
Remote Monitoring (Προαιρετικό)
Για επιχειρήσεις: παρακολουθούμε την υγεία του συστήματος εξ αποστάσεως. Αν πέσει μια κάμερα ή γεμίσει ο δίσκος, το ξέρουμε πριν από εσάς.
Τεχνικά Χαρακτηριστικά
4-24 ώρες ανάλογα με το SLA
Αττική και περιφερειακές περιοχές
Ετήσια ή Pay-per-visit
Δευ-Παρ 09:00-18:00, Emergency 24/7
Stock βασικών ανταλλακτικών για άμεση αντικατάσταση
Περιγραφή Υπηρεσίας
Προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες συντήρησης για όλα τα συστήματα ασφαλείας. Προληπτική συντήρηση, άμεση αποκατάσταση βλαβών, αναβάθμιση firmware και hardware. Συμβόλαια ετήσιας υποστήριξης με εγγυημένους χρόνους απόκρισης.
Χαρακτηριστικά
Γιατί να επιλέξετε εμάς
Τα οφέλη της υπηρεσίας Service & Τεχνική Υποστήριξη
Μείωση downtime
Παράταση διάρκειας ζωής εξοπλισμού
Προβλέψιμο κόστος
Προτεραιότητα εξυπηρέτησης
Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις για Service & Τεχνική Υποστήριξη
Ενδιαφέρεστε για
Service & Τεχνική Υποστήριξη;
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν μελέτη και προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας